Перший погляд відвідувача готелю падає на приймальну стійку або рецепцію, адже саме тут здійснюють замовлення кімнати, беруть і залишають ключі від номера і просто наводять довідки. Зрозуміло, дуже важливо, щоб у відвідувача відразу склалося гарне враження з першого відвідування готелю. Сучасні стійки відрізняються найрізноманітнішим дизайном, але як і раніше популярними залишаються високі і довгі стійки, за якими зручно і персоналу, і відвідувачам.
Іноді виникає черга з відвідувачів біля стійки, тому рецепція повинна бути функціональною і зручною для обслуговуючого персоналу готелю. Цікавим і функціональним рішенням для швидкого обслуговування клієнтів є використання крісел на коліщатках, на яких персонал може швидко переміщатися від рецепції до шафок з поштою.
У загальному випадку готельні меблі мало відрізняється від домашньої чи офісної, але все-таки проектування готельних меблів - це особливий процес. По-перше, у готелів існують стандарти планування, які слід враховувати. По-друге, готельні меблі повинні виносити більше навантажень, ніж будь-яка інша.
Дослідження показали, що навіть в номерах крісла піддаються великим впливів, ніж домашні меблі, а вже м'які меблі в залах очікування і холах, безумовно, витримує великі випробування. При цьому меблі - та важлива частина інтер'єру готелю, який безпосередньо своїм зовнішнім виглядом впливає на репутацію готелю, тому вона повинна виглядати бездоганно. У зв'язку з усіма перерахованими факторами меблі для готелів проводиться спеціальним чином з особливо міцних матеріалів, особливо це стосується оббивки і рушійних механізмів крісел, диванів. Це дещо знижує ймовірність поломки, але все одно конструкція меблів повинна бути гранично простий, щоб в найкоротші терміни міг бути зроблений ремонт силами штатного працівника. Ще один неприємний сюрприз - це плями на оббивці, килимах, гобеленах, тому вони робляться з високоміцних миються штучних матеріалів. Оббивка іноді робиться зі шкіри.
У готелях необхідна і спеціальні меблі, сильно відрізняється від домашньої. Наприклад, відвідувачі люблять проводити час у спортивних залах, роздягальні яких повинні бути обладнані шафами, кріслами, диванчиками. Клієнтам зручно, коли в готелі є конференц-зал для проведення нарад і зустрічей, в такому приміщенні необхідні відповідні столи і стільці.
Важливим атрибутом зовнішнього вигляду готелю є організація висвітлення як усього будинку, так і окремих приміщень. Звичайно, тут в першу чергу грає роль пожежна безпека, але також прилади освітлення повинні легко ремонтуватися і бути в доступності для прибирання.
Крім іншого освітлення готелі повинно бути економічним, але не в збиток зручності відвідувачів. Питання економії вирішуються за допомогою надмірному освітлювальних приладів, а також застосуванням енергоекономічних ламп розжарювання. Система самовідключення не тільки економить електроенергію, але і дозволяє зменшити небезпеку виникнення пожеж через несправності проводки. Освітлення відіграє важливу роль в іміджі, створюваному готелем, дуже важливо розмістити зони освітлення найбільш комфортним для відвідувачів чином.
Комментариев нет:
Отправить комментарий